No es un chatbot. No es IA genérica. Ni una adaptación de otro sector.

Antes de activar el asistente en una promoción, realizamos un proceso de entrenamiento específico: conectamos con los datos de la promoción (tipologías, precios, disponibilidad, zona, equipamientos), definimos los perfiles de comprador habituales y configuramos los argumentos y objeciones más frecuentes. El resultado es un asistente que conoce la promoción como un comercial veterano.

Luno IA está diseñado para gestionar este momento sin generar frustración. Si detecta que la pregunta requiere una respuesta que no tiene, no inventa: escala al canal humano o captura el dato para que el comercial lo resuelva en el siguiente contacto. Nunca deja al lead sin una respuesta de valor.

No es su función. Luno IA trabaja el tramo previo: construir interés, resolver dudas, detectar intención real y conseguir micro-compromisos que acercan al lead al cierre. El cierre lo hace el comercial, pero con el terreno despejado.

Nos conectamos con la mayoría de CRMs del sector, incluyendo Prinex. Luno IA accede a los datos de disponibilidad en tiempo real y registra cada conversación en tu sistema sin trabajo manual. El proceso de integración se define en el análisis inicial.

Sí. Luno IA no se hace pasar por un humano. La transparencia en este punto es parte del diseño: el comprador sabe que habla con un asistente especializado, y en la práctica eso no reduce la conversión. Lo que importa es que recibe respuestas precisas, rápidas y útiles.

Sí, aunque el perfil de conversación es distinto. Para promociones en construcción, Luno IA trabaja más la visualización y la confianza en el proyecto. Para entrega inmediata, el foco es disponibilidad, condiciones y urgencia. Configuramos el asistente según la fase de la promoción.